Klantverhaal21 juli 20232 min lezen
Accountancy van Morgen publiceert een testimonial van Remko Tel van RT Administratie over de voordelen van Offsoo in tijden van hoge werkdruk en een krappe arbeidsmarkt. Offsoo, ontwikkeld door het jonge softwarebedrijf uit Utrecht, biedt planningssoftware met koppelingen naar urenregistratie en CRM.
Bij dit verhaal hoort een opmerking vooraf. Remko Tel is niet alleen gebruiker van Offsoo: als eigenaar van RT Administratie stond hij samen met softwareontwikkelaar Ruben Bergmans aan de basis van het pakket. Dat maakt zijn oordeel niet minder relevant — het verklaart juist waar de uitgangspunten vandaan komen — maar het is geen onafhankelijke referentie, en dat hoort erbij te staan.
De aanleiding is herkenbaar voor de meeste administratiekantoren: het plannen van terugkerend werk is complex, foutgevoelig en tijdrovend. Niet omdat het werk zelf ingewikkeld is, maar omdat het elke periode opnieuw moet worden verdeeld over dezelfde klanten en dezelfde mensen — en omdat er in dat proces weinig zichtbaar is.
Vanuit die praktijkervaring is Offsoo ontstaan, samen met een team van specialisten: planningsoftware die uitgaat van het ritme van een administratiekantoor in plaats van een projectstructuur.
Offsoo gaat verder dan maand-, kwartaal- en jaaroverzichten. Het geeft inzicht in periodiek terugkerende taken, prioriteiten en prognoses, en toont de actuele status per klant — welke taken zijn afgerond en wat er nog openstaat. Daardoor kan een kantoor sneller anticiperen in plaats van achteraf constateren.
Daarnaast is de planning uit te breiden met urenregistratie en klantbeheer, zodat het in verschillende kantooromgevingen bruikbaar is: van een kantoor dat alleen de planning wil vastleggen tot een kantoor dat uren en klantdossiers in dezelfde omgeving wil hebben.
Het punt dat in het artikel het zwaarst weegt, gaat niet over functies. Het gaat over rust: als zichtbaar is wat er openstaat en bij wie het ligt, hoeft er minder te worden nagevraagd, minder te worden onthouden en minder te worden hersteld. In een periode van hoge werkdruk en moeilijk te vervullen vacatures is dat het verschil tussen sturen en achteraf blussen.
Voor de individuele medewerker zit de winst in toegankelijkheid: de gegevens zijn ook via de mobiele app beschikbaar, en het schakelen tussen planning, uren en klantgegevens gaat binnen dezelfde omgeving.
Dit is één kantoor, met een eigen situatie en met een oprichtersrol bij het product. Het is geen representatief onderzoek en geen cijfermatig onderbouwde case. Wat het wel laat zien, is welk probleem aan de basis van Offsoo lag — en dat probleem is op de meeste administratiekantoren hetzelfde.
Het volledige artikel staat op Accountancy van Morgen.
Start een gratis proefperiode van 14 dagen of plan een demo.
Start vandaag met een gevulde demo-omgeving, of plan een demo met het team.
